해저드4 맥북 케이스 - 교환요청한거 어떻게 됐습니까? 화가날려하네요

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해저드4 맥북 케이스
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교환요청한거 어떻게 됐습니까? 화가날려하네요

copyth** ｜ 조회수1,040

그제 CJ 택배로 반송시켰는데 왜 아무 연락이 없는거죠?

아직도착이 안된겁니까?

제품주문한지 일주일이 지났는데, 맥북은 도착했는데

케이스가 없어서 이동도 못하고 도대체이게 무슨짓인지 모르겠네요...

분명 처음 제품주문하면서 질문할때 재고유무 확인해달라 했는데

이사이트에 존재하지도 않는 엉뚱한 저가형 아마딜로 건케이스를 달랑 보내놓

고, 이렇게 일주일동안 지연시키는게 짜증이 날려고 하네요... 타사이트에서

아마딜로 하고 벤틸레이터 두개 따로 판매하는거 보고 혹시 혼동할까봐

일부러 벤틸레이터만 판매하는 이곳에서 주문했더니 제가 반송한케이스를

확인해봐서 보내주겠다는건 애초에 이사이트가 무슨상품을 판매하는지도

재고 파악조차 못하고 있다는건지

일부러 멍청한 고객이길 바라고 얼렁뚱땅 넘어갈려고 하는건지 모르겠군요

무엇보다도 화가나는건

제가 추천해서 이제품 주문한 다른사람들도 피해를 볼까 아주심히걱정이

됩니다...제품오는거 보고 다른 컴퓨터 사이트에 리뷰까지 쓸려고했는데,

리뷰고 뭐고, 다 치우고요

토요일에 업무를 하는지 모르지만 이글보시면 일단 연락주세요...

불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 먼저 해당 제품 출고시 오배송이 발생한것으로 판단이 됩니다. 말씀하신 내용은 제가 출고팀 인원에거 확인을 해 보니 반송후 제품 확인을 해 보고 교환을 진행하겠다고 부탁을 드린것은 제품이 맥북케이스 종류가 1가지 밖에 없기 때문에 비슷한 다른 제품으로 발송이 되기 어렵다고 판단을 해서 혹시 수입(입고)과정에서 미판매 제품(외관이 비슷한)이나 맥북용 케이스이나 혹 다른 옵션값의 제품이 들오왔을 가능성에 대해서 확인해 보기 위해서 그렇게 처리했다고 합니다. (이점에서 고객님이 반송을 기다리고 다시 받으시는 기간이 길어지는 부분에 대해서 고려하지 못한것 같습니다) 시정 조치를 할 수 있도록 출고팀에 개선을 지시 하겠습니다. 전화통화를 해 드린데로 처리 진행해 드리도록 하겠습니다. 불편을 드린점 다시한번 더 사과드립니다.

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