제잘못이 아니라 제품에 하자가 있습니당
큰 못에 찔린듯한 구멍이 두군데나 있어요
적당하면 그냥 입을려고 했는데 너무 심하게 티가납니다.
제가 검정색이랑 라이트블루 주문했는데 라이트 블루에 구멍이 두개에요.
검정색보다 하늘색이 더 어울렸는데 젠장.........
그래서 문의 드리고싶습니다.
1. 고객단순변심등에 의한 교환이 아닌 제품하자교환시에도 택배비를 제가
부담해야 되는건가요?
2. 만약 위 1번이 No 라서 제가 택배비를 부담하지 않아도 된다고 하면요
너무 맘에 들어서 제품을 하나 더주문하려고하는데요 (지금 이 옷이랑 모자하나더)
그거까지 같이 실어서 보내주시면 별도로 택배비를 내지 않을수도 있나요?
어차피 같은곳에 오는건데
교환품 돌아오는상자에 꾹꾹 눌러 담아주시면 널널해서충분할꺼같은데....
택배비 때문에 문의드립니다
결론은 제품 하늘색 티 하나 제품문제로 교환하고싶네요~
가능하면 직접 유선 통화도 희망합니다. 내용은 똑같아요 사실.
다만 제가 모레 면허시험때문에 답변 확인이 늦거나 어려울수도있거든요
확답이된다면 익일이라도 바로 처리하고싶어서염...
016 9506 6500 만약 전화주실수있다면 따로답변보다 통화로 알려주시면 더좋을거같아요.
통화어려우시면 답변남겨주시면 시간 소모가 좀있더라도 최대한 빨리 재배송해 드릴께요
어차피 제품 더 주문할까 생각중인데 이득을 볼수 있었으면 좋겠네요....